Detaliści coraz chętniej zaopatrują swoje sklepy w urządzenia typu self-service. Nowe technologie w retail-u są wręcz pożądane. I przez właścicieli sklepów i przez klientów. Niewątpliwie kasy samoobsługowe zapewniają poczucie wygodniejszego i szybszego procesu zakupowego. Klienci chętnie korzystają z kas samoobsługowych chociaż tak naprawdę sami wykonują pracę kasjerów a finalizacja zakupu się wydłuża. Dlaczego tak jest? Aby poznać odpowiedź na to pytanie koniecznie zajrzyjcie tu. Dowiecie się co to jest paradoks kas samoobsługowych i poczytacie o psychologicznych aspektach procesu zakupowego.
